يوضح رئيس منظمة حماية المستهلك (APOCE) مصطفى زبدى أن مشروع البطاقة الرمادية الإلكترونية يهدف إلى تسهيل الإجراءات وتحديث الإدارة في الجزائر، لكنه يعتبر ثورة رقمية تحتاج إلى شفافية وفعالية.
لكن المشروع يواجه مقاومة إدارية، من انقطاع الشبكة إلى غياب الموظفين وانتظار طويل، ما يثير استياء المواطنين ويهدد ثقة الجمهور في عملية الرقمنة. APOCE تؤكد دعمها للمشروع وتطالب بالتزام جميع الأطراف.